随着人们生活水平的提高和自我保健意识的不断提升,以及近年来“互联网+医疗”的快速发展,药店传统的运用模式显然已经无法满足老百姓的健康需求了,即便有些药店入驻了美团、饿了么等平台,但也只是解决单纯的送药问题,药店仍然比较被动,因此传统药店转型可谓是迫在眉睫。 而对此欣九康诊疗系统的开发团队洞悉前沿,他们认为药店要想解决目前的运营困局,那么一方面就要跳出单纯的线下售药或送药模式,必须构建线上线下一体化服务模式才行,另外,还要进一步开发客户源,这样药店才能持续稳定的发展。
对如何构建线上线下一体化服务模式,欣九康诊疗系统的开发团队首先将医生OA和诊疗APP进行了融合,让线下线上数据能够实现无缝对接,这样不管是线下购药的客户还是线上购药的客户其信息都能在欣九康诊疗系统中留存,从而为药店打造独立的智能网络,以便于药店能够基于大数据对客户进行长期的管理、服务和营销。其次由于单纯的售药模式如今已经满足不了药店正常的发展和运营,所以对了帮助药店实现多维度运营,欣九康诊疗系统还开发了远程问诊功能,若药店本身就有坐堂医生的话则坐堂医生可以直接通过欣九康诊疗系统远程为客户提供问诊和送药到家服务,若药店没有坐堂医生的话,那么药店也可以与欣九康诊疗系统中的自由医生合作,这样该自由医生向客户所开的药品处方就由药店来提供,如此药店不仅可以实现多元化发展,而且还可以在行业内提高竞争力。 对于如何进一步开发客户源的问题实际上欣九康诊疗系统也能帮药店解决。一般药店的客户大多数来源周边的社区,那些距离稍远或偶然进店的客户在很大程度上是会流失掉的,因此药店的客源十分局限,而欣九康诊疗系统的远程问诊服务不但可以帮助药店留住远距离的客户,而且由于欣九康诊疗系统中的客户是共享的,即只要客户在欣九康诊疗系统中注册了会员,那么该会员就有可能成为药店的客户,所以在一定程度上是能够帮助药店拓宽客户源的。 通过欣九康诊疗系统药店不仅能为客户看常见病、多发病,并方便慢性病患者购药,而且还能提升回购率和客户的建粘性,同时还能使客源得到进一步开发,所以欣九康诊疗系统是药店转型的好帮手! |