|
一些中小型诊所，主要的患者来源是附近社区周围的居民。但是由于诊所规模小，大多数都是针对低技术层面的疾病治疗，无论是诊所的经营模式、管理，还是服务，没有明显的竞争力，导致客流惨淡。这些中小型诊所想要改善当前的业务状况，保持同行的竞争优势，抓住用户的心是关键。
只有当患者满意时，诊所才能有稳定的客流，这是诊所之间的竞争优势。欣九康诊疗系统，帮助中小型诊所做好患者管理，可以从老用户管理的角度，通过创新服务模式，创造诊所的特色服务优势，有效留存老用户，吸引新客源! 1、数据化管理患者档案 对于就诊的患者，诊所可以通过欣九康诊疗系统，来详细的记录患者的个人信息、就诊信息，病历病史，医学影像检查资料等，然后进行系统化管理。看诊的医生可以查看患者体征信息、就诊进程等，更清晰地掌握患者病情，提供更精准的治疗方案。 2、做好患者的服务质量管理 一般来说，诊所会比较注重患者治疗期间的服务质量，但诊后缺乏持续的关注。例如，很少有医务人员会长期跟踪慢性病患者的疾病控制。使用欣九康诊疗系统，患者就诊后便会在医生的通讯录中，方便为慢性病患者提供诊后管理服务，将患者的服务周期从诊断中延伸到诊断后，对患者的健康管理周期更长，让患者身体状况更有保障，提高患者满意度，提高老客户的忠诚度。 3、制定患者的健康管理计划 对于慢性病患者，诊所可以通过欣九康诊疗系统制定诊后健康管理计划，参考慢性病防治指南，制定合理的治疗路径，实施可执行计划。医生可以定时发送给患者用药、运动、饮食等注意事项，让患者按照提示按时执行。医患合作，不仅提高了患者的依从性，而且实现了更好的控制慢性病的效果。 4、确保医患无障碍沟通 在欣九康诊疗系统中，医生可以通过线上问诊的功能，很好地满足患者的在线咨询需求。患者也可以使用APP预约挂号，然后在约定的时间段前往诊所就诊。线上线下结合就诊，使就诊流程更便捷。医生可查看患者的基本信息、以前的医疗情况和沟通记录，能提高医务人员与患者的沟通效率，确保医患无障碍沟通。 通过上述患者管理，欣九康诊疗系统可以帮助中小型诊所在老用户群体中建立良好的声誉，促进诊所的品牌声誉，形成同行之间的竞争力。有需要的诊所快来免费体验一下吧! |
