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重视老客户的维护是诊所稳定经营的关键，因为大多数诊所规模小，资金有限，开发新客户的时间更长，成本更高。相比之下，维护老客户可以说是最划算的，只有做好老客户维护工作，让老客户不离不弃，诊所才能持续发展。那么如何做到这些呢?下面，就来说说诊所维护老客户可以从哪些方面入手。
1、有平台：欣九康诊疗专属平台 如果诊所想让老客户不离不弃，首先就要建立专属的诊疗平台，让患者有联系医生和诊所的渠道。但是目前很多诊所并没有这样一个平台，只能靠患者自己去诊所面诊，很被动! 使用欣九康诊疗系统后，诊所将拥有一个专属的线上诊疗平台，在这里诊所可以宣传自己，提高在患者心中的知名度;还可以让医生线上接诊，突破时间和空间的限制，让患者享受便捷的医疗服务，达到留住老客户的目的。 2、有互动：欣九康缩短医患关系 当患者遇到某些问题或某种疾病时，他们会想到询问医生或专业的人士，如果此时能给予患者专业的解答，很大程度上会获得患者的信赖。 使用欣九康诊疗系统后，诊所医生可以利用其中的远程图文咨询功能，为患者解答疑惑。而且，欣九康诊疗系统支持文字、语音、表情、图片等交流方式，通过在线的医患交流，不仅可以不断缩短医患关系，提高患者的复诊率，而且还能够增加医患之间的粘合度，从而增强用户对诊所的好感度和信任感，让他们成为诊所的忠实客户。 3、有质量：欣九康高质量管理患者 当诊所有一定数量的客户时，如何管理好老客户是一个难题。使用欣九康诊疗系统，可以达到高质量管理患者的效果。 利用欣九康的各项功能，诊所的医生可以为患者建立档案，将患者的个人信息、医疗信息、处方信息、诊断信息、消费类型等，收集到患者的个人健康记录中。医生可以对就诊后的患者进行随访。密切关注患者的后期恢复情况，出现异常可以发出复诊邀约，让老患者及时的得到治疗。欣九康让诊所实现对不同患者群体的个性化管理，患者更容易感受到诊所的用心，从而增加患者的粘性。 4、有服务：欣九康让患者就医更方便 疫情时代，互联网医疗成为人们就医的新方式。欣九康诊疗系统可以帮助诊所实现线上线下的结合，让无法出门的患者可以在线问诊开方，药品直接配送到家;而且患者在药品到手后，还可以接受医生的耐心指导使用药物，以及用药的注意事项，避免出错。而需要去门诊面诊的患者，则可以使用欣九康诊疗系统中的预约挂号功能，提前预约医生，不用来回奔波，也减少在诊所排队等候的时间，让患者就医更方便。使用欣九康诊疗系统，实现了医患双赢的局面。
如今，各地的诊所同行竞争都很严重，客户越来越难获得。因此，诊所必须首先稳定基础，注重老客户的管理，尽可能减少老客户的损失。欣九康诊疗系统，可以从上述几个方面来帮助诊所维护老客户。有需要的诊所，可以申请免费使用! |
