如今,越来越多的医疗机构意识到患者管理的重要性,医患关系进入了积极管理的时代。一些中小型医疗机构,更应该做好患者管理,提高医疗服务质量。那么,什么样的患者需要长期管理?这类患者有什么需求?医疗机构如何进行患者管理?带着这些问题,一起来看看下文吧! 1、什么样的患者需要长期管理? (1)疾病周期长的 如果某种疾病可以在1~4周内治愈,则不需要患者管理。对于术后需要3~6个月以上康复的患者,需要进行患者管理,在科学康复计划指导下,可以取得更好的康复效果。对于慢性病患者来说,患者管理是非常必要的,因为大多数慢性病无法彻底治愈,只能依靠科学的管理延缓疾病的发展,控制并发症,提高患者的生活质量。 (2)治疗依赖性高的疾病 一些治疗依赖性高的疾病,如银屑病、红斑狼疮之类的疾病,病程一般较长,对患者的健康和精神状况有很大的影响,如果患者擅自停药,改变治疗方法,可能导致反复发作。因此,医疗机构有必要关注治疗依赖性高的疾病患者的管理。 2、这类患者有哪些需求? 确定了哪些患者需要长期管理后,医疗机构应进一步了解他们的需求,以提供有针对性的健康管理服务。 (1)治疗需求 患者康复期间,可能会出现一些身体不适或心理问题,需要有渠道及时联系主治医生,得到专业指导。如有必要,医生也可以为患者安排线下随访。 (2)康复需求 疾病后期的康复指导,对预防并发症和促进康复至关重要。有些患者的依从性低,药物治疗、康复训练、随访等无法保证,这类患者对提高康复执行力有很大的需求。 (3)信息需求 一些患者希望更深入的了解疾病知识和最新的治疗方法,对于患者及其家属来说,权威、正确、系统、方便的信息获取是非常必要的。 3、医疗机构如何进行患者长期管理? 借助专业的工具:欣九康诊疗系统,医疗机构可以制定更好的患者管理方式,既能满足患者的需求,又能提高医护人员的效率,减轻工作负担,提高医疗服务质量。 (1)进行患者信息管理 使用欣九康诊疗系统,可以对患者的个人信息、就诊信息、检查结果、用药信息及病历进行系统化管理,便于医生看诊时来调取查看。还能对患者进行全面的健康评估,制定康复计划,为治疗提供依据。 (2)满足患者实际需求 有了欣九康诊疗系统后,患者如果在家里出现不舒服,可以及时的通过远程图文咨询来询问医生,医生团队会及时回答患者的问题,以便更好地给予患者健康指导。如果患者病情严重需要面诊的,还可以使用欣九康的预约挂号功能,更加方便安排就诊。 (3)提高患者依从性 有了欣九康诊疗系统后,医生可以和患者互相关注,随时交流,以便对患者进行随访、复诊、慢病管理等,保证治疗计划按医生制定的方案进行,提高患者的依从性。
医疗机构使用欣九康诊疗系统来进行患者长期管理,不仅可以满足患者的需求,提升自己的医疗服务水平,还能积累患者的医疗数据,促进后续患者管理服务的进一步升级。有需要的医疗机构,快来试一试吧! |