近年来,国家越来越重视中医的发展,利用各种政策来鼓励开办中医医疗机构。在这种大好形势下,一个接一个的中医诊所遍地开花,但是很多中医诊所的经营面临着困难。如果这些中医诊所的负责人不知道如何提升经营,将面临持续发展的困境。为了减少这些问题的发生,使用互联网工具——欣九康诊疗系统,无疑是一种有效的手段。
一、打通线上线下一体化 作为医疗行业,没有线下实体门诊,是非常难以让患者信任的。很多患者出现身体问题,他们会去线下诊所、门诊和药店寻求帮助解决问题。中医诊所通过线上渠道获取患者客户后,可以通过欣九康的远程咨询问诊,解决患者的一些小问题;对于一些疑难杂症,则可以让患者通过欣九康的预约挂号等功能,实现线上挂号,线下就医,方便快捷,打通线上线下一体化。 二、用心维护患者,提高留客率 中医诊所要真正发展,必须有互联网思维,不仅要扩大自身优势,还要用心维护患者,让患者愿意把时间花在诊所的产品和服务上。首先,中医诊所应该充分了解每一位患者,利用欣九康诊疗系统,可以为客户创造完整的健康记录,也可以根据客户的健康状况进行分类管理。欣九康诊疗系统中的患者档案管理功能,可以对患者的个人信息、就诊信息及病历进行系统化管理,便于调取查看。同时医生可以定期照顾患者,继续与患者联系。例如,对于治疗期为1-2周的患者,在用药后一周内,可以通过电话随访询问治疗效果。对于慢性病患者,可以向患者发起复诊邀约、用药和科普提醒,让他们感受到诊所的用心。 三、创造高质量的内容 在提高老客户的留存率,实现线上线下结合发展后,还需要对诊所进行积极地宣传,创建专业的,高质量医疗科普内容,为诊所提升美誉度,不断加强患者的信任,实现新老用户的积累。在欣九康平台中,诊所管理者可以客观植入诊所医生、治疗案例、治疗特色等内容进行宣传,将诊所的优势通过这些内容体现出来,有助于扩大沟通效果,让诊所为更多的人所知,提高客流量。 四、通过互联网渠道实现传播 对于中医诊所来说,要想吸引患者上门,就必须想办法传播名声。过去,中医诊所大多是依靠老用户的口碑传播,大大限制了诊所的辐射范围。借助欣九康诊疗系统,中医诊所可以在欣九康平台投放广告,通过互联网渠道来宣传诊所,扩大用户对诊所的认知,主动吸引患者上门,实现裂变传播效果。 所以说,欣九康诊疗系统,为许多中医诊所提供互联网渠道,整合互联网思维,可帮助中医诊所提升经营,快来试一试吧! |